.png)
.png)
(1).png)
.png)
.png)
.png)
.png)
%20(1).jpg)
%20(1).jpg)
.png)
.png)
%20(1).png)
.png)
%20(1).jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.jpg)
Chính sách bảo hành
DCC cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành cho các thiết bị Develon đối với những bộ phận hoặc chi tiết phát sinh lỗi do vật liệu chế tạo hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
Trong thời gian bảo hành, mọi hư hỏng được xác định thuộc phạm vi bảo hành sẽ được kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế hoàn toàn miễn phí, bao gồm:
- Chi phí phụ tùng thay thế chính hãng
- Chi phí nhân công sửa chữa
- Các chi tiết liên quan bị ảnh hưởng từ lỗi ban đầu
Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 12 tháng hoặc 1.500 giờ hoạt động (tùy điều kiện nào đến trước), tính từ thời điểm bàn giao thiết bị cho khách hàng.
Các trường hợp không áp dụng bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp sau, kể cả khi vẫn còn trong thời hạn bảo hành:
1. Hư hỏng do yếu tố bên ngoài
Tai nạn, vận hành sai quy trình, sử dụng không đúng mục đích hoặc ảnh hưởng từ thiên tai.
2. Sử dụng phụ tùng / thiết bị không chính hãng
Tự ý lắp đặt phụ kiện, sử dụng phụ tùng không chính hãng hoặc không được sự chấp thuận của đại lý ủy quyền.
3. Tự ý thay đổi kết cấu thiết bị
Mọi hành vi cải tiến, thay thế chi tiết hoặc thay đổi cấu hình máy khi chưa được chấp thuận có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và độ an toàn của thiết bị.
4. Các lỗi nhỏ không ảnh hưởng vận hành
Những khuyết tật không làm ảnh hưởng đến khả năng hoạt động, độ ổn định hoặc độ tin cậy của máy.
5. Bảo dưỡng định kỳ thông thường
Bao gồm nhưng không giới han:
- Thay dầu, mỡ bôi trơn
- Thay lọc
- Vệ sinh hệ thống
- Kiểm tra, hiệu chỉnh phanh
→ Đây được xem là hoạt động bảo dưỡng định kỳ, không thuộc phạm vi bảo hành.
Điều khoản bổ sung
Chính sách bảo hành này là cơ sở duy nhất và đầy đủ áp dụng cho tất cả các thiết bị, thay thế cho mọi hình thức bảo hành khác (nếu có), bao gồm cả các điều khoản ngụ ý liên quan đến thương mại hoặc mục đích sử dụng cụ thể.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bảo hành của DCC và đại lý ủy quyền được giới hạn trong các nội dung nêu trên. DCC không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, tổn thất kinh tế hoặc các chi phí phát sinh ngoài phạm vi bảo hành.
